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高德升级巡网融合解决方案,并发布好的出租2.0

消费 三易生活网 2023-04-22 09:19

在日前举办的2023出租汽车巡约一体发展研讨会上,高德方面正式发布“好的出租”2.0。据了解,“好的出租”是高德面向巡游出租汽车行业推出的巡网融合解决方案,过去三年基于这一解决方案,高德方面与行业合作共建巡网融合平台、助力行业建设数字化能力,并已在全国近100个城市应用落地,累计服务驾驶员数量超100万,帮助司机线上收入增长40%。

“好的出租”2.0则是在1.0版本的基础上,升级了服务评价系统、天秤系统、安全系统、调度系统四套数字化系统,并首次推出“好的路线”功能,从运行效率、服务质量等方面,用数字化技术帮助巡游车行业释放专业能力,促进行业服务升级。

对此高德集团总裁刘振飞表示,“巡网融合要回归出租汽车的本质,即交通运输服务,要以专业的运输服务能力为先。而互联网平台企业的责任是让巡游车的专业能力得以更好地施展,要持续以科技创新促进服务创新,做到‘你更懂行,我更懂你’”,以及“我们会一心一意,给大家做好推动巡网融合数字化升级的服务者”。

据了解,全新升级的服务评价系统能够以“服务分”的方式,在统一的服务标准上将司机服务水平量化,让巡网融合平台在向司机分发订单时,能够综合距离、时间、服务质量等多重因素,从而使得司机收入与服务质量,让“好服务”拥有“好收入”,用“好收入”推动“好服务”。

而全新升级的天秤系统,则能够基于一体化出行供需预测平台和动态运价模型,为巡游车企业提供动态调优能力。据了解,一体化出行供需预测平台能够根据实时的出行需求和多种出行方式,进行供需预测;动态运价模型能够基于供需关系,提供不同时段、区域的运价建议。据官方公布的相关数据显示,经试点测算,在出行高峰期,天秤系统能够拉升近10%的叫车成功率,并为司机带来41%的增收。

值得一提的是,为调优供需匹配效率,高德方面还从司机视角出发首创了“好的路线”功能。据了解,该功能可通过融合行业数据和高德地图导航能力,为出租车司机提供最优接单路线。而且该功能综合了网约路线和巡游路线上的预测单量,引导司机同时服务好线上、线下订单,兼顾“网”和“巡”,而非只服务线上订单。据高德方面透露,“好的路线”功能上线后,预计每天可帮助司机减少25分钟空驶。

在安全系统方面,“好的出租”2.0将运用AI大模型技术为行业完善安全管理能力。其中在调度系统方面,“好的出租”2.0将通过各类奖励方式强化巡游车的出行保障效果。

需要注意的是,除借助技术手段改善服务外,高德方面还将带动巡网融合平台,通过车费垫付等方式为出租车司机提供良好的服务保障。据高德方面公布的相关数据显示,车费垫付试点期间其已共计为出租车司机完成超100万人次的车费垫付。据该公司透露,未来还将扩大试点范围,逐步为所有出租车司机提供车费垫付保障。

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责任编辑: cxr4186

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