胖东来回应自媒体线下探店，双方将展开诉讼

5月5日，胖东来通过官方抖音账号再度发布声明，针对抖音自媒体博主“惊梦人”的回应又作出表态，称其相关言论存在失实与侵权行为。

日前，博主“惊梦人”连续发布多条胖东来探店视频，视频表露了“平价超市不惠民、走不出河南、基层员工平均收入不到官方宣称数据”等观点，引发网友热议。

事件起因于近日，自媒体博主“惊梦人”发布的系列探店视频。该博主实地探访河南许昌的5家胖东来门店后指出，店内既有平价的玻璃水、洗衣液，也存在标价249元的“高价毛巾”。

博主认为，这种定价反差与胖东来“平价惠民”的口碑不符，并质疑其存在“定价滤镜”，可能误导消费者。

该博主在视频中披露，他曾与一位“被其描述为品牌管理负责人”的人员进行了52分钟的沟通。博主对该人员的专业态度表示失望，并据此质疑胖东来的选品和供货商策略，称这是其难以向外扩张的原因之一。

“惊梦人”的视频引发舆论，自4月29日至5月2日，胖东来连发多条声明，针对博主提出的各项质疑逐一回应澄清。

对于备受争议的高价毛巾，胖东来在说明中公示了毛巾售价及毛利。胖东来称，经排查审核，内野毛巾（即“惊梦人”提到的高价毛巾）进货渠道、商品加价率，均符合超市商品部采购准入标准。

“惊梦人”提到，他在超市的生活广场外围实地调研了员工薪资。胖东来表示，经调查落实，生活广场外围岗位女员工共8人，平均年龄45岁，平均工龄18.6年，2025年的月平均到手工资为8235元。

关于“走不出河南”的质疑，胖东来表示，30年来一直是在许昌和新乡两地开设门店，没有进行扩张，因为企业目标不是扩大规模，而是想做成一个可供行业和社会学习的商业样板和学校。同时，胖东来在声明中明确，不存在任何要求员工购买商品的情况。

此外，胖东来还表示，针对博主反馈中确实存在的自身问题，公司也将进行严谨的落实与完善。

除了情况说明外，胖东来法务部还表示，博主“惊梦人”在抖音平台连续发布涉及胖东来的短视频，相关内容已对企业商誉造成不良影响。胖东来法务已就上述事件依法收集，固定证据，并正式向人民法院提起诉讼。

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