雪季收官 京城滑雪场借冬奥加速提质

随着气温的逐渐升高，京城各大滑雪场陆续结束了20-21年雪季的运营，运营数据也新鲜出炉。不少滑雪场的客流都恢复甚至超过疫情前水平。有专家指出，随着疫情防控形势的不断向好，下个雪季客流量预计还会有所提升。届时京城滑雪场可借助即将到来的冬奥热度，开办一些特色活动，并加速提质升级，进一步吸引本地甚至南方客流，拉动滑雪消费。

客流大幅回升

在3月刚刚过去的一周，随着京郊各大滑雪场陆续结束了20-21年雪季的运营，不少雪友纷纷表示将暂时“封板”。与此同时，最新的滑雪数据也悄然出炉。3月9日，北京商报记者采访了京郊多家滑雪场后获悉，20-21年雪季京郊滑雪场恢复情况较好，大部分滑雪场客流量较上一个雪季有大幅回升。

具体来看，据北京南山滑雪场市场营销总监徐心文介绍，南山滑雪场于3月8日结束了20-21年雪季的运营。在做好疫情防控的前提下，南山滑雪场20-21年雪季日场及夜场共计接待了42万人次；与18-19雪季相比，日场接待量增幅约为20%，夜场增幅约在75%。

与此同时，北京渔阳滑雪场、石京龙滑雪场的相关工作人员也透露，在刚刚过去的这个雪季，滑雪场客流量已基本恢复至疫情前水平。此外，雪帮雪业创始人、八达岭滑雪场总经理伍斌还告诉北京商报记者，20-21年雪季滑雪场有序复苏，目前已基本恢复至疫情前水平。

在北京市滑雪协会主席李晓鸣看来，今年京郊滑雪场的恢复情况与预期相符，随着疫情防控形势的不断好转，加上即将到来的北京2022年冬奥会和冬残奥会（以下简称“冬奥会”）的加持，预计下一个雪季客流量还会有所提升。

值得一提的是，除了客流量回升，20-21年雪季京郊雪场的客群也出现了一些新变化。李晓鸣指出，随着冬奥会的临近，群众参与滑雪运动的积极性不断提高，加上一些活动及相关赛事的举办，零基础的消费者数量明显增多，青少年参与冰雪运动的数量也有所提升。

“白色经济”加热

在多位专家看来，滑雪场的恢复有着多方面原因。从外部环境看，受疫情影响，往年固定前往国外滑雪的滑雪“发烧友”大量回流，加上“就地过年”等因素的影响，习惯前往崇礼、东北滑雪的消费者也留在了本地。同时，不少留京过年的消费者也将注意力集中到了滑雪场，大大刺激了本地的滑雪需求，使得京郊滑雪场的人流量进一步上升。

除了外界因素的影响，滑雪场的一些调整也吸引了不少消费者。伍斌告诉北京商报记者， 20-21年雪季，八达岭滑雪场重新规划了自身定位及主要客群。伍斌表示：“八达岭滑雪场以前主要以一次性旅游体验的客群为主，前往滑雪场的大部分都是游客。20-21年雪季我们将定位扩展为全教学的滑雪场，扩大了客群范围，消费者的复游率有明显提升。”

此外，北京商报记者还注意到，今年也有不少滑雪场考虑到“上班族”无法在平日里获得更多的滑雪时间，从而增加了夜场滑雪的营业时间及场次。今年1月，万龙八易滑雪场就宣布延长平日夜场开放时间至零点。

待进一步提质升级

20-21年雪季逐渐落下了帷幕，不少滑雪场也陆续挂上了暂停营业的招牌。面对下一个雪季，有业内人士指出，目前北京市大约有20家滑雪场，随着参与滑雪的消费者数量不断增多，为满足多样化的消费需求，滑雪场的提质升级也需尽快提上日程。李晓鸣也提出，在暂停营业期间，滑雪场需加速修炼“内功”，加大自身软硬件的改造力度。

至于如何升级服务，消费者也有不少话要说。今年春节第一次前往滑雪场的刘女士（化名）告诉北京商报记者，由于自己是初次滑雪，没有经验，到雪场后想找教练指导一下。但春节期间教练资源相对紧张，最终还是自己摸索着结束了初次滑雪体验。“建议滑雪场多推出一些培训及门票的套餐，这样就不会在现场手忙脚乱了。”刘女士称。

而每年都前往多地滑雪的资深滑雪“发烧友”黄先生则表示，希望雪场推出更多错峰及分流措施，保障滑雪爱好者的体验感。

对此，李晓鸣提出，除了限流，面对逐渐增长的游客，滑雪场也可以采取错峰的方式来分流。“今年不少滑雪场推出了一些分流措施，如万龙八易滑雪场就调整了夜场营业时间，满足不同时段的消费需求。一些滑雪场还通过调整票价来分流，尽可能引导游客错峰滑雪。”

伍斌也向北京商报记者透露，由于八达岭滑雪场位于冬奥会赛区辐射范围内，雪场借助冬奥会做了不少活动，如冬奥知识走廊等；在制定下一个雪季的计划时，也会围绕冬奥会及比赛信息做一些活动安排，如设计一些相关的讲座、比赛、活动等，普及滑雪知识。

此外，也有业内人士指出，对滑雪场来说，转化率偏低一直是一个痛点。随着新入场的消费者不断增多，如何将初次体验滑雪的消费者转化成滑雪爱好者，成为滑雪场面临的首要问题。

北京商报记者 关子辰 杨卉

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