微软推出全新员工体验平台Microsoft Viva

日前，微软宣布推出首个员工体验平台Microsoft Viva，该平台把用于员工互动、学习、福利和知识探索的工具直接引入工作流程，并集成Microsoft 365和Microsoft Teams的生产力及协作能力。江瑞安农商银行数字化转型。

对此，微软CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)表示：“我们经历了有史以来最大规模的远程办公实践，这对员工体验产生了巨大影响。从入职、协作，到持续学习和成长，每个组织都需要将员工体验统一起来。Viva将员工成长的一切需求都直接整合到Teams中，由始至终，为他们提供一套完整的体验。”

Viva的设想来自于经济和社会趋势变化对劳动力参与度的长期影响。随着工作环境逐渐向分布式和数字化转变，企业对于支持企业文化、知识探索、在职学习和员工福利的解决方案的需求也在增长。

根据分析师统计，作为新型类目的员工体验平台(Employee Experience Platforms, EXP)，其年支出规模可达3000亿美元，它涵盖了当今由服务、基础设施和数百种工具组成的分散市场。部分企业虽然对这些工具进行了投入，但并未得到其员工的充分发掘和利用。

微软全球副总裁，Microsoft 365全球事业部Jared Spataro表示：“随着工作环境的转变，我们下一个创新领域将聚焦于提升员工创造力、参与度和福利，以建立具有韧性和独创性的文化。我们希望提供一个员工体验平台，帮助企业上下一同创造蓬勃发展的企业文化。”

据悉，Microsoft Viva将员工体验的四个关键领域——互动(Engagement)、福利(Wellbeing)、学习(Learning)和知识(Knowledge)——统一起来。Viva的初始模块集提供丰富的内置功能、来自强大且不断壮大的Viva合作伙伴生态系统的集成以及平台可扩展性，因此，客户就能够将其现有员工体验系统和工具与Viva集成，使其更易于被员工访问和发掘。具体来看：

Viva Connections为数字化工作场所提供个性化网关，员工可以通过Microsoft Teams中的一个自定义应用进行内部通讯，访问企业资源(如政策和福利)，或是加入员工资源组这样的社区。适用于Teams 的Connections应用程序将于2021年上半年提供桌面端公开预览版，并将于今年晚些时候推出移动端应用程序。

Viva Insights为个人、管理者和企业领导者提供个性化且可操作的洞察，以帮助组织中的每个人都获得成长。仅对员工可见的个人体验和洞察，有助于保证每位员工的正常休息、专注工作和学习的时间，并增进与同事的关系。管理者和领导者可以看到团队和企业层面的趋势，并获得更好平衡工作效率和员工福利的建议。默认情况下，这些洞察是聚合的、去身份识别的，能够保护员工个人隐私。

此外，新的仪表盘能够让企业整合来自LinkedIn Glint的员工反馈和来自Viva Insights的协同办公数据，使领导者可以更准确地发现团队可能遇到的困难，主动调整工作标准，并量化这些改变所产生的影响。除了使用来自微软应用程序的数据和信号，客户还将能够合并来自Zoom，Slack，Workday和SAP SuccessFactors等第三方服务的数据。可用于Teams和Glint的全新Viva Insights应用程序以及Viva Insights仪表盘现已推出公开预览版。

Viva Learning让员工在工作流程中更容易发现并把握培训和职业发展机会。它将可供企业员工使用的所有学习资源汇总起来，包括来自LinkedIn Learning，Microsoft Learn和Skillsoft、Coursera、Pluralsight、edX等第三方提供商的内容，以及企业自己的内容库。从传统的学习课程到微学习内容，员工可以发现、共享、分配并跟踪多种学习内容，使学习成为日常工作中的一部分。Viva Learning应用程序现已推出个人预览版。从今年晚些时候起，Viva Learning还将与领先的学习管理系统(包括Cornerstone OnDemand、Saba和SAP SuccessFactors)相集成。

Viva Topics提供知识探索体验，帮助员工查看企业中的信息并与专家建立联系。通过人工智能来推理客户的Microsoft 365数据，并集成来自各种第三方服务(如ServiceNow和Salesforce)的知识，Viva Topics会自动在Microsoft 365和Teams的对话和文档中显示主题卡片。单击卡片即可打开一个主题页面，其中包含相关文档、对话、视频和人员。Viva Topics现已作为Microsoft 365商业计划的附加组件全面上线。

中国软件网认为：Microsoft Viva开创了一种全新的员工体验平台，其完全聚焦于员工工作中的日常需求，并帮助企业整合分散的工作场所工具，并用于工作流程。

作者：陈杨

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