外卖小哥有了“娘家人”：总局领导一对一结对，解决送餐路上的烦心事

风里来雨里去的外卖骑手，如今有了更强的组织依靠。7月28日，市场监管总局专门举办了一场以网约配送员群体党建为主题的交流活动，主题叫“‘骑’心聚力 同向同行”。总局局长罗文到场致辞，多位部门负责人和来自一线的骑手党员、党支部书记、党建指导员坐在一起，聊的是送餐路上的酸甜苦辣，琢磨的是怎么让这个庞大的新就业群体更有归属感。

活动现场来了几位获得全国“两优一先”表彰的骑手党员代表，他们分享了自己在送单之余参与社区服务、帮助邻里的小故事——有人顺手帮独居老人倒垃圾，有人发现安全隐患及时上报，有人利用跑单间隙当起政策宣传员。这些看似不起眼的举动，恰恰说明外卖骑手正在从“城市过客”变成基层治理的“移动探头”。

更值得关注的是，活动现场启动了一项“结对连心行动”——市场监管总局领导和相关司局负责人，与外卖骑手一对一结成联系对子。这意味着骑手们遇到工作环境、权益保障等方面的实际困难，有了直接向上反映的渠道，不再是投诉无门、求助无路。

这些年，外卖骑手群体规模越来越大，但劳动关系模煳、社会保障不足、工作环境艰苦等问题一直没有彻底解决。市场监管总局近年来持续推动骑手群体党建工作，指导各地成立行业党委、建立党组织，协调各方力量打造“友好社区”、建设“暖新驿站”，让骑手们有地方歇脚、有组织依靠。

下一步，市场监管部门还明确了几件事：一是推动平台企业把党建工作跟经营管理结合起来，不能只顾赚钱不管人；二是会同相关部门，用心解决骑手们在工资、保险、工伤等方面的现实问题；三是鼓励引导骑手群体有序参与行业治理和基层治理，让他们不只是“送单工具人”，而是有尊严、有话语权的劳动者。

说到底，外卖骑手连接着千家万户的餐桌，他们的权益保障和职业尊严，不仅关系着这个行业的健康发展，也体现着一个社会的温度。这次活动释放了一个明确信号：骑手们不再是一个个孤立奔跑的个体，而是有组织、有依靠、有人管的一支重要力量。如果您身边有骑手朋友，也可以告诉他们——现在有了困难，可以找组织、找结对联系人，不用再一个人扛着了。

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