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胖东来超市总经理卜景超：标准高于经验，品质高于一切

消费联商网 2026-04-03 16:55

当变革的浪潮席卷每一个行业角落，中国超市零售业正站在一个充满挑战与希望的十字路口。在行业亟待寻找方向与信心的时刻，3月24日―27日，我们迎来2026年联商超市周。

本次会议由一大主论坛（2026超市总裁峰会）＋八大同期活动（四大分论坛＋三场培训＋品质永辉自有品牌年会）架构而成，提供一站式超市行业全域性探讨交流机会和服务。

在3月26日的2026超市美好商品论坛上，胖东来超市总经理卜景超就胖东来的商品管理作了全面分享。他表示，品质是生命线，安全是底线，标准高于经验，品质高于一切，品质问题零容忍。他还指出，在科学和生命面前，严谨是最大的慈悲。只有大家共建社会安全的意识，我们才能享受更多的美好，这就是严谨的价值。

以下是卜景超演讲全文（经联商网编辑）：

大家都知道胖东来的经营核心围绕的原则是文化第一、经营第二，因为文化理念是企业的最高原则，企业存在的意义，首先的价值表达是文化，其次才是经营结果，一切经营必须符合企业文化价值观，这才是最终的正确的道路。接下来我从选品、自有品牌、品类管理几个部分给大家进行分享。

关于选品

做零售企业最重要的一定是商品，顾客消费的第一需求也是商品。像山姆、开市客这样的国际优秀企业为什么能得到顾客信任，就是因为商品好。我们做超市的使命是做好保障民生、保证品质、提供时尚的商品结构。

要做好商品，首先要有清晰的选品标准，有严谨的选品流程、工商管理体系、严苛的准入制度，要从体系流程方面保证选品精准、质量安全、结构科学、品质可控。我们选品的核心是以安全为底线、品质为基础、价值匹配为核心，商品质量高于商品数量的精选原则。

原来我们的商品挺多的，最高时期将近3万个，2018年之前跟大家做法差不多，选差异化特色产品。我们开始使用ERP系统以来，商品资料累计有几十万条，近两年一直在优化商品结构，精简品类。

我们应该从自己非常专业的角度，帮顾客选择优质的产品，而不是给顾客增加麻烦，这是我们做产品规划的使命。以严格的准入标准保障每一个商品必须经过安全检测，品质验证与成本合理评估，确保来源可溯、标准可依、承诺可信，不管是从选品方面，还是合作方方面，一定要遵循这个原则。

商品或者业务人员必须围绕商品品类定位原则进行选品。商品品类分了几个方面，有食品类、生鲜类、非食品类，今年增加了进口商品。食品类的原则是安全、品质、健康、特色；生鲜类的产品原则是新鲜、健康、安全、可溯源，全员可溯，全程可溯；非食品的原则是品质、安全、实用、时尚；进口商品是甄选、合规、品质、价值。

我们严格遵循上面选品的标准来确保选品质量，整个选品标准包含安全准入标准、品牌选择标准、品质准入标准、价值匹配标准、供应链资质标准、包装与标识标准、原料与配方标准等七大标准规范，从中可以看到我们对选品细节的把控。

除了选品标准以外，我们要有完善的选品流程，从战略规划与市场洞察到渠道规划、商品筛选与审评、合作伙伴被调、商品委员会/品类委员会、供应链管理、商品管理七个维度展开，选品流程每一个都很重要，我重点分享两个非常重要的环节。

第一个是战略规划与市场洞察环节。战略规划方面要思考选品的精准性，首先思考是否满足民生生活需求、食品安全的隐患、质量安全的风险、与品质价值是否相符、健康趋势的发展、品质生活的提升几个维度。具体到品类的时候，会更精准、更科学、更专业。

我们在商品筛选与评审中有很重要的一点，有供应商背调、委员会管理，多维度把控，产品评估、品类评估的合理占比，业务人员占比70%，门店人员占比30%。另外站在专业角度的判断，再加上门店运营及顾客反馈的意见，能够做出更加科学的决策，避免因为个人的喜好而影响正确判断。

委员会的角色不同，把控的方向不同，商品增加或淘汰需要经过商品委员会审核评估，品类扩大与延展则要通过品类委员会评估审核方可执行。胖东来有很多业态，包括电器、医药、百货、超市、餐饮等，这些业态在经营中有重叠品类，什么样的业态应该做什么样的品类，要有全新的规划和定位，形成标准制度。

部门当中的品类需要品类委员会进行审核，不是由个人决定增或减，避免重复与不可控。从各个业态来说，胖东来的任何决策都不是依赖个人，而是依赖团队，集团层面有决策委员会，各个部门有轮值委员会，会对商品进行全方位把控，通过各种委员会的形式，一是把决策权交给团队，二是建立起人才梯队培养。

关于供应商管理

一般人会思考如何管理供应商，反而形成了相互不信任的条款约束。零售商和供应商本不该是相互对立的，应该相互成就，推动行业进步、共创社会价值。胖东来供应商合作的基础条件是要认同胖东来的文化理念，大家要有共同的价值观，要有合规经营的思想、价值共创、坚守品质、共同推动行业健康发展的意愿。

一般企业做法是相互索取利益，胖东来是相互成就的概念，销量越大，我们给予对方的会更多，支持合作企业更好地提升的技术、提升员工福利。与胖东来合作的供应商核心不是产品价格，而是产品的价值，即质量、品质。质量稳定、价格合理、能够持续供应才是关键，保持合理的利润是合作的基础。特别是我们合作的自有品牌生产企业，必须有合理的利润，否则绝不合作，这是原则。我们与合作企业一起做规划，部分利润用于增加员工的收入与福利，部分利润用于工厂技术提升和设备、环境方面的改造。我们的做法是销量越大让利给工厂就越多。

比如我们和宝丰酒厂的合作，2024年是3个亿，2025年达到了将近10个亿的销售，所以我们在2025年又给工厂让了5个点的利润，用于工厂的福利、工资及工人的环境、工厂设备技术改造，现在宝丰酒厂的管理标准、运营标准，远超好多一线品牌酒厂。酒厂给员工增加了免费的洗衣房、午餐，一餐标准达到了30元，并且逐步改善福利和环境，提升员工收入。一线工人（灌装工人）的工资达到5000元-6000元，酿造工人达到了一个月七八千块钱的收入。

再如我们和吉林安图县的水厂合作，水厂位置相对比较偏僻，员工收入原来3000来块钱，现在已经达到了6000块钱以上。

合作的价值是企业的价值、社会的价值，我们与供应商合作，不仅是价值共创，更重要的是注重生态保护。前几年我们在经营中遇到过一斤大蒜几十元，第二年通过大面积种植和扩产，便宜到几毛钱都没有人要，这是对生态农业没有保护意识形成的结果。产品采购价不能过度地追求低价，产品应该有正常的价格，我们要有价值概念，不然会伤害到农业生态，这是我们这个行业的责任和使命。

低价伤农的环境有不成熟的因素，但是也有人为因素，如果大家都共同肩负起这个责任，这种情况应该是可以避免的。我们要遵循农业产业自然平衡的原则，要有社会责任，这不是简单的交易问题。

与胖东来合作的供应商，基本上都是长期的战略合作模式，很稳定，在这种环境中相处比较真诚，很难有不和谐的行为。我们会持续帮助供应商成长，不管是什么业态，会帮他改造、溯源，包括供应链管理、质量管理、现场管理，要避免频繁更换供应商。更换供应商其实是有成本和代价的，如果双方没有信任的基础，没有文化理念的认同，将来需要花很多时间进行帮扶、引导，成本是很大的。

但是也不能形成相互依赖，我们既要有共同发展、共同成长的意愿，也要有相互尊重的独立的精神，不能违反对自由精神的追求，每个人都是自由的个体，也有自己的价值。

胖东来品控部门达到了60人（一般企业很少设置这么多人），我们很重视质量，质量才是核心、根本。品质管理部门主要分为四个内容，即质量管理体系、供应商管理、运营管理和商品风险验证与监测，其中风险验证与监测是很重要的一个环节。很多风险不是我们主动发现的，比如顾客投诉、职业打假人投诉。验证是我们长期要做的事情，要建立验证体系、验证标准，对品类的评估，做长期验证的结果。

NB供应商与PB供应商管理，是我们日常所说的商品品牌业务和自有品牌开发业务两个部门，在供应商管理方面的维度有区别。NB供应商相对会更基础一些，一线品牌有相对成熟的管理体系、品控体系、研发体系，风险会相对低一些，所以我们审核的基本都是证件类、验证类的生产环境，全面审核他的工作和生产是不是合规达标。

相比之下，对PB供应商的管理会更深，除了基础审核以外，对企业的工厂改造、验收评估要管控，还要对整个生产工艺流程、配方配料标准、设备产能都要进行验证，必须追溯到每一个环节。产品在生产期间，我们品控人员要进行驻厂管理，严管每一个环节的品质管理方向。

我们还要对合作企业的上游供应链进行审核和评估，不限于他的材料和包装印刷工厂。很多企业对上游供应链审核得很少，仅仅在自己的环节可控是不够的，上游会存在很多问题，但他们并没有意识到。

我们去过一个国内相对比较大的包材企业，看完以后很震惊，印刷的颜料有过期现象，它虽然影响的不是产品的内在品质，但产品箱体的质量、色差一样会影响消费者对产品质量的认可。真正好的产品始终是质量稳定的、一致的，内在和外在都一样。

为什么要管上游供应链？为什么胖东来的自有品牌开发周期这么长？因为我们要全流程审核。比如做一款火锅料，光上游的原材料有24种，有10家供应商，我们对风险较大的都逐一排查。关键的配方配料需求一定要严控，不能出现任何质量问题。虽然行业比较复杂，配料也比较多，但因为能够做一款质量安全、优质的产品，同时能推动行业规范进步，所以我们愿意这样去做。

近两年进口商品事故频发，暴露出来的不只是食品安全问题，而是没有底线的造假售假行为，这也反映出了线上线下平台的品质监管盲区，咱们要杜绝这类品质安全的风险隐患。

所以我们必须要有严苛的进口商品准入环节和管理制度，调研该品牌是不是国际上的知名品牌，有没有在主流的商业企业或者在市场上有售，以及是不是国内正规官方授权的代理商。很多采购商没有官方授权，这是挺可怕的现象，特别是名品类，一投诉一个准。再一个是合作商有没有相关的原产地报关证明，报税报关数量是不是和你的进口数量一致，如果不验证，都会有很大的风险。严格把关、验证，就需要严谨的准入流程。

为了能给消费者提供有品质的好产品，优秀供应商是我们品质的保证，所以对供应商的管理非常重要。供应商管理方面最主要的是管理标准和管理质量，所以我们依据现有的国家法律法规和胖东来的倡导，建立了一套完整的供应商评估标准，分了A、B、C、D四个等级：A级在评分当中达到90分以上，称为优秀，可以直接合作；B级得分89到90分之间，合格，可以合作；C级是60到80分，属于不合格，要重新复审，达到80分以上才有合格的可能性；D级直接不考虑合作。

从2024年开始我们对新合作的供应商全部进行到厂审核与验证，已经合作的供应商要分批审评。2025年我们对供应商现场评估了400多家，NB有173家，合格率值得提升的是56%，PB供应商是237家，通过率73%，合格率不是很高。有的品类不是那么优秀，像生鲜、民生产品，如做豆腐、馒头的供应商，相对比较薄弱，要反复多次审核，帮他提升，达到相对合格的标准。即便是优秀的供应链，也未必有我们想象得那么优秀，一线供应商线上管理方面需要提升的也有很多。

我们对具有可塑性的供应商要进行精准帮扶，让他成为优秀的供应商、优秀的生产企业。2025年我们累计提升了30家NB供应商，帮扶6家重点企业。

胖东来对自有品牌的合作企业投入比较大，基本上是全链条的梳理和帮助，对上游供应链的辅助整合，对工厂的环境改造、体系建设、人文管理、组织架构全方面扶持。我们邀请工厂管理层到胖东来卖场、中央厨房参观学习，让他知道什么是标准和体系，提供文化理念学习以及管理方面的指导。

追求质量，追求深度，要有识别风险的专业能力，共性问题用标准来规范，形成标准流程、审评依据。建立实用严谨的品控管理体系，辅助供应商合规规范、品质稳定、风险可控、健康运营，其实也是在塑造供应商乃至塑造整个行业的价值。让企业老板更轻松、管理团队更轻松，这是我们做辅助的目的。

2026年，我们对供应商的评估审核计划用两种方式，一是品控人员按照我们的规划做自控审评，另外是与第三方合作，我们制定审评标准与规则，让第三方与合作企业对接、审核。我们现在有60多个人，工作量很大，要和合作方达成共识，制定标准，由第三方评估机构对合作企业进行审评，结果我们会进行核验。

现场评估表分了两个层面，即食品类、非食品类，这两个是有区别的，食品类的更加严谨一些，对整个环节包括工艺流程、配方要求更高，非食品类的可能对环境会有要求，如原料、生产工艺。在科学和生命面前，严谨是最大的慈悲。如果做不到环境安全，不可能在这个环境中独善其身，只有大家共建社会安全的意识，我们才能享受更多的美好。这就是严谨的价值。

所有的生产企业都有能力做到规范，出现问题很多是操作不规范，没有按照SOP的流程进行操作，检验检测方面不够严谨，在风险判断方面不全面，对相关的法律法规、专业知识掌握得不够专业。我们对品控的定位是品类质量工程师，把控质量，验证人员一定是品类、质量专员，一定要有基本的品控能力，如果不具备品控能力，这个业务是不合格的。

关于品类管理

今年我们对品类做了全面的梳理，要把整个品类中存在的风险性罗列出来，这是业务人员专业能力要提升的方面。我们的业务人员应该是品类质量专员，业务人员要把好质量第一关，就必须对产品的工艺流程非常了解，掌握相关的专业知识，清楚有哪些风险点，才能提前发现风险、预防风险。

最近王海打假，说胖东来的鸡蛋有问题，这是角黄素引起的。其实角黄素在鸡蛋中不是必检项，但我们要去思考，我们有没有在养殖环节了解它的工艺流程，有没有用角黄素这种原材料去喂养，如果有喂养，是在多少范围以内，这个范围是不是做过验证。我们要用风险意识去管控这些，优化整个品控的能力意识与品控专业度，把任何事件都当成好的事件，帮助我们提升，推动我们在品控方面进一步的认知。

现在很多农产品，很难有规模化的种植，很难解决质量安全、稳定、可控，所以胖东来采取定向种植方法解决当前的问题。定向种植主要是通过两个方面，一是从定向种植的全过程风险控制、标准化种植、透明可追溯三方面，另外是从种植管理体系方面把定向种植做全方位管理。

特别是蔬菜这样的产品，抽检和检测合格率比较低，没有定植之前，我们在市场采购中解决不了这个问题，后来我们实行基地采购人员、市场采购人员配备快检试剂，取样检测，合格了才允许采购。抽检的方法、标准是多维度抽检，但主要集中在农药残留和重金属超标方面，重金属需要特定的设备和仪器，农药残留可以更快捷地作判断。

有一个做花茶品类的供应商，建立了完善的整套检测流程标准，包括检测设备、检验室，在检验过程中有非常科学的方法。他每年收来的所有玫瑰，不同批次的全部混在一起，从不同的维度去抽检以保证安全，降低风险。

只有源头把控好，在终端做验证，才能更好地解决食品安全问题。胖东来定向种植的目的也是在此。不管遇到什么困难，都要解决老百姓的民生问题，这是我们定向种植的价值意义。

我们现在有四个种植合作基地，已经达到了58个品种。定向种植从选地、验地、验水质，种植的管理标准和要求，药品药剂的使用，休药期测定，都有一套清晰的标准流程。休药期以后进行检测，仓库收货时还要二次把关。

现在我们产品还不足以支撑全年的零售，我们会持续与有社会责任感的农业公司进行合作，规划出更多的农业产品进行定向种植，解决老百姓餐桌上的食品安全问题，共同推动农副产品规模化、标准化发展。

还有一些品类在行业当中挺弱的，没有大型企业或规范型企业支撑。如果这些品类有需求，但是没有标准，我们就帮助建立标准化和规模化，让这些品类能服务到老百姓。

比如我们卖场经营的糖葫芦、烤鸭，通过我们的转化，从原来的小作坊转换为工厂，我们的采购团队和管控团队，从工厂选址、设计、体系、文档建立、生产流程设计、原材料标准制定、成品标准制定、配送标准制定，对他们进行了两年的指导，才形成现在标准化的产品，辅助企业完成质量水平的全面提升，辅助成为品类中的行业标杆。

关于自有品牌

严格来说自有品牌就是品牌，有核心的配方配料、研发的能力，对产品有自己独特的思考，跟企业一起配合研发出来的产品，有独特的创造性，这是自有品牌的属性，不具备这个属性不称为自有品牌。

自有品牌不是贴牌产品，不是换包装标签就行了，它要有一整套的VI系统。具有独特的产品设计元素和专利，不能照搬别人的东西，有自己的核心配方思想和属性，要具有体系化的开发流程和严苛的品控标准支撑。

从另外一个角度来说，做自有品牌不是我们的职责，零售企业应该做好零售，生产企业应该做好生产，这才是正常现象。如果生产企业做好了价值管控、渠道管控，产品质量稳定，我们完全没有必要做自有品牌，做自有品牌对零售来说挺耗精力的。

做自有品牌，你要能给社会、给行业带来价值，能推动人们更好地生活。大家要认真思考，我们的商业品牌、团队具不具备这个能力，做这个产品给社会能带来什么价值，如果纯粹为了利益，尽量不要做；如果没有专业能力，也不具备这种意识，又不具备专业的技术，你最后呈现的结果一定是负的。

胖东来开发自有品牌理念是用喜欢和专业的态度，辅助企业健康发展，推动社会进步，创造美好价值，定位很清晰。目标是要解决食品安全，价值实在，创造品质和幸福的商业模式，让消费者更放心，生活更好。

为了食品安全，我们筹建了中央厨房，投资3个亿，里面主要做豆芽、豆腐、馒头、面条、卤肉和烘焙产品。这个品类在市场环境中的现状是作坊比较多、环境比较差、生产不规范、添加剂滥用。比如豆芽这个产品，我们没建中央厨房之前找不到合适的供应链，于是就买了豆芽机，在门店上自己泡发，那时候环境各方面存在不稳定性，所以质量、包装方面没有达到比较好的状态，最后我们通过建立中央厨房来解决这个问题。

再比如我们计划要开发的沙琪玛，市面上的品牌基本上用的是棕榈油油炸以后膨化的产品。棕榈油稳定性很强，但成本低，最主要的是富含饱和脂肪酸，不够健康，我们改用植物油做这款产品，对人的身体健康指标更有利。做了以后，发现成本并没有那么高，也不会给消费者带来负担。

自有品牌开发过程中有一个很重要的环节，就是开发立项，这个立项要经过我们委员会审批，委员会要求比较高，开发品类主管、业务主管、商品部主管、自有品牌主管、超市和商品负责人主管，加上门店品类主管，全决策层共同参与商品品类审评，这样会更精准、更科学。我们一直强调不是靠个人做这个事，重要的事情一定是团队做决策。

举个例子，胖东来开发了低芥酸菜籽油产品，这是民生品类，我们要做到全链条可溯，胖东来合作企业所有原油要进行检测。整个环节中，我们用专用的油罐，运输车辆是指定的，保证每个环节、每个流程安全可控。

从产品指标、品质来说，我们要有自己的标准，国家标准和欧盟标准，哪个标准高执行哪个，我们对标国际标准，底线是国家标准。比如芥酸的指标，胖东来的芥酸≤1%，国家是≤3%，欧盟是≤2%。所有指标对比下来，15项与国际标准一致，严于欧盟标准；7项与欧盟标准一致，严于国家标准；3项严于欧盟及国家标准。

除了严谨对标标准以外，我们还对开发产品中的风控指标进行管控，有些检测项目是国家风控指标，不是国家必控指标。比如啤酒的呕吐毒素，欧盟标准比较高，国家标准是作为风控指标管控，因为这是原材料小麦芽、大麦芽、玉米、大豆在储存当中受潮产生的，我们溯源时要看到供应链中对整个原材料的管控，库存标准、仓库标准是不是合规的，我们要对原材料进行送检化验，这样才能保证质量的安全性。

再如矿泉水的溴酸盐含量，国家标准1L/0.01mg，欧盟标准是1L/0.03mg。除了对水质要求特别高以外，最主要是对生产工艺的要求，溴酸盐含量与生产工艺差异有关，如果用抽样杀菌工艺一定会有溴酸盐产生，我们选择紫外线杀菌工艺，溴酸盐的风险就可控了。开发人员、开发主管、品控主管要了解整个流程，从产品设计环节规避这个风险，这样才能保证产品质量和安全。

胖东来经营法则强化了关于品质的原则，品质是生命线，安全是底线，必须做到全程可追溯、问题可控制、品质可验证，未经验证，不得准入。标准高于经验，品质高于一切，品质问题零容忍，品质是企业的生命线，没有品质一切是零。

关于品控管理

2019年之前，我们做农残快检没有那么深入，到了2019年以后成立了安全检测室，2020年成立品控部，上升到更高的维度，包括设备设施增加、专业人员配置，2023年6月份正式更名为检测中心，从原来的基础抽检，到卖场运营环境、卖场生产环境中的微生物，各方面都要做检测，涵盖生产流程、工具管控、微生物检测。

2023年9月份，自有品牌品控专门独立出来，对PB商品进行全链条把控。2024年3月份，正式成立品质管理部并划分五大模块（质量体系规划、供应商质量管理、自有品牌质量管理、营运质量管理和风险监测与验证），再加上NB产品的审评，包括相关查验和抽检，全做了分工，非常清晰地管控到每一个环节、每一个角度。未来规划是把所有的品控，形成完整的体系化、标准化，形成一整套的管理体系文件，整理成册，对外输出，供行业和企业学习。

品控管理模式从几个方面区别于其他企业，不管是从文化理念方面，还是具体到各个业务层面，一定高于一般企业的要求。

在文化理念方面，胖东来推行全员践行质量文化，质量是全员的共同责任，每个岗位对职责范围内的质量承担直接责任，全员品控。

在供应商管理方面，严控供应商准入标准，确保供应商具备安全、持续和稳定的商品、服务供给能力，同时通过建立规范化和标准化供应商评估流程，实现供应商评估过程可量化，体现出相互成就的评估目的。不是简单的管控，更多的是帮他建体系、标准，让他成为一个有能力自控自审的供应商。

在商品标准方面，国家标准是底线，对标国际标准，制定DL的内部标准，国际标准高我们执行国际标准，国家标准高对标国家标准，总之是沿用最高标准。

在营运管理方面，建立物流门店的双重检验机制，通过动态和主动的管理模式，实现营运问题及时发现、整改、解决。基地采购快检验证合格以后才能采购上车，入库环节还要二次检测，检测合格准入，不合格销毁。

在数据基础方面，我们正在进行系统化建设，实现全链条的数据有效参与和介入。通过数据化方式实现商品数据有效管控、风险与信息预警、质量数量有效反馈，这是数据的价值。

在危机处理方面，一般企业会通过维护企业的自身利益来做售后。胖东来始终坚持倡导社会利益第一、他方利益第二、己方利益第三，是我们的责任我们会主动承担，确保消费者权益。当有人在公众平台上发布的言论没有事实依据，对胖东来品牌造成伤害时，我们也会依法维权。追责的目的，其实也是在推动社会法治建设，大家一定站在公平公正的基础上发表自己的言论，共同推动社会往文明方向进步。

风险验证与监测方面，很多时候是风险发现我们，不是我们发现风险，这些都是源于我们对风险监测的缺失，对风险发现的专业能力以及闭环的体系管理的缺失，我们要针对这些问题进行思考、改善、提升。在任何事件当中，对于风险意识的判断都不能放松，任何一个社会现象都可能跟我们有关联，这是我们需要警觉和思考的，要时刻有风险意识，才能保证食品的安全。

我们采用很多方式，比如鸡蛋一周抽检一次，虽然每批次都有厂家的检测，我们也要看它的风险指标。比如胖东来调水散养活鱼好多年了，采购回来检验一次，散养完了上架之前再检验一次，双重把关，确保产品的质量。

为什么胖东来经营比大多数企业都好，核心原因是信任，胖东来30年一直是这样坚持的，因为东来哥有这种博爱的精神和格局，希望员工好，希望顾客好，希望社会好，希望合作伙伴好，有信任才有现在的结果。

目前大多数企业面临的就是信任的缺失，无论是对员工、对顾客，还是对合作伙对社会，如果要建立信任，首先企业的老板和企业团队要具有普世的价值观，要具有正确的道德观，要有向上的意志，我们才具备高尚的特性和特质，这样才能建立客户的信任。

如果还没有建立这样的信任，就用原则、标准指导我们做事，守好底线，逐步提升思想格局，形成我们的习惯、意识，逐步地建立顾客信任，才能轻松健康地做企业，做一个有价值的企业，这才是它的核心价值所在。

结语

请大家认真地思考一下：我们应该活出什么样的生命状态？如何做企业？如何做商品？

希望有更多的企业与胖东来一起践行先进的文化理念，提升专业的技术，为顾客带来更多让人幸福的商品，创造更多美好的行业价值、社会价值、世界价值。

从文化理念到经营理念，呈现的结果、价值、思想，我们既是受益者，也是践行者！坚定真诚与善良的初心，坚定自由与爱的精神，坚定让社会更美好，让国家更美好，让世界更美好！

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