OpenAI多元布局再落子，ChatGPT借AI导购开拓消费服务新赛道

消费极客网 2025-11-25 15:38

OpenAI 近日推出专为假日季打造的免费 AI 购物研究工具，这一举措不仅是 ChatGPT 在消费服务领域的全新尝试，更是其从通用对话 AI 向多场景、多功能型智能工具迈进的重要一步，凸显出 ChatGPT 正以多元化发展策略持续拓展人工智能的应用边界。

此次上线的购物研究工具，依托专门训练的 GPT-5 mini 模型构建核心能力，与 ChatGPT 常规的文本交互模式形成鲜明差异。用户只需在聊天界面点击 “购物研究” 按钮，描述自身需求 —— 无论是为单间公寓挑选小沙发，还是给热爱艺术的 4 岁侄女挑选礼物，工具都会通过问答形式进一步确认预算、颜色偏好、尺寸等关键信息，再从 Reddit 等高质量平台的真实用户评论中筛选信息，逐步为用户推荐 10-15 件商品，并支持通过 “更多类似推荐” 或 “不感兴趣” 的反馈优化推荐列表。

值得一提的是，该工具在引用产品链接时不会偏向特定网站，也不会通过联盟链接赚取佣金，更不会向零售商分享用户聊天记录，始终以中立的信息整合者角色服务用户。

ChatGPT加速多元化

事实上，这款购物工具的推出，只是 ChatGPT 近期多元化布局的一个缩影。在聊天机器人领域竞争日益白热化的背景下，OpenAI 持续为 ChatGPT 注入新功能以拓宽应用场景。

此前几周，ChatGPT 新增了群聊功能，满足用户的社交协作需求；面向美国 K12 教师推出免费版本，切入教育领域的智能服务赛道；还上线了内置 ChatGPT 的网页浏览器，将 AI 能力与信息检索深度融合。而此次瞄准购物场景，更是 OpenAI 与 Perplexity AI 等对手在消费服务领域的正面角逐，试图让 AI 深度融入消费者的购物决策过程，为未来开辟新的收入流埋下伏笔。

从应用品类来看，这款购物工具在电子产品、美妆、家居、园艺、厨房家电及户外用品等细节繁杂的领域表现尤为突出，展现出 ChatGPT 在垂直领域的深度适配能力。

不过 OpenAI 也坦言，工具仍存在一定局限性，比如整理商品列表需要数分钟时间，对于查询价格、硬件规格这类简单购物问题，常规 ChatGPT 搜索反而更高效；同时模型在识别客观真实的用户评论时难以做到 100% 准确，还可能出现产品价格、库存等细节信息错误的情况，短期内无法完全替代人类进行礼物挑选等决策。为此，OpenAI 也建议用户结合商家官网信息做出最终判断。

OpenAI 表示，在 2026 年 1 月前，所有免费和付费用户都可 “近乎无限地” 使用该购物工具，且该功能与面向美国用户的聊天内结账功能相互独立，这也体现出 OpenAI 在商业化探索上的谨慎与分步推进策略。

尽管存在不足，但 ChatGPT 在购物领域的试水，标志着其多元化发展已从办公、教育、社交延伸至消费服务场景。未来，随着 ChatGPT 在更多垂直场景的持续深耕，其从单一对话工具向全场景智能助手转型的路径将愈发清晰，人工智能与日常生活的融合也将迎来更深度的变革。

【以上内容转自“极客网”，不代表本网站观点。如需转载请取得极客网许可，如有侵权请联系删除。】