百大合家福JOY3.0首店绽放 为消费者带来品质生活新体验

9月30日，在合肥长江西路与天通路交叉口，百大合家福高新店历经45天的精心调改后，以“JOY3.0”全新形象正式开业，为广大消费者带来品质生活新体验。

体验：场景、商品、品质和服务全面升级

作为百大合家福JOY3.0首店，本次调改围绕“转型・突破・升级”三大核心，聚焦“好品质、更健康、生活味”，从场景、商品、品质、服务四大维度全面升级焕新，为区域消费者提供品质生活新场景、消费购物新体验。

在消费场景上，实现从“购物中心”到“体验中心”转变。此次调改打破传统超市布局，以“体验中心”为核心理念，打造大碗美食、麦香剧场等“十大主题体验馆”，涵盖健康食品、国际潮流、地域特色等多元商品主题区域。

空间设计融合轻奢简约风，通过色彩搭配、灯光布局与材质选择，构建出通透、舒适、富有质感的购物环境。特别打造的“烟火市集”主题区，汇聚安徽名小吃与多地风味美食等，满足消费者一日三餐需求。

与此同时，合家福高新店“JOY3.0”注重从品质重塑到差异化突围，新增300个品牌，引进超5093个SKU，推动品类结构全面优化。

其中，聚焦健康与潮流，引入多元进口商品及潮流单品，构建12大健康可追溯体系，严格把控商品品质与安全；强化地域特色，引进沸沸肥肠、万三猪蹄、蒙城卤牛肉，淮南牛肉汤、下塘烧饼等地域商品，满足消费者对“地道味”的追求。聚焦品质，让加工过程透明化，消费者可以看到加工全过程，看到产品原材料的品质与健康，让消费者吃的放心并信赖。突破细分品类，通过细分品类挖掘，实现“精而好”的商品布局，打造“精而好”的特色专区，诸如设置优选菜，供港菜专区，商务餐专区，让商品成为连接美好生活方式的桥梁。

在顾客服务上，倡导细节沟通与个性化响应，覆盖场内外区域。提供堂食服务，开展即时烹制，诸如，现切牛排免费煎制，加工鸡蛋仔；开展专业培训，从标准化服务流程升级为情感化服务连接，让顾客感受到“被理解、被尊重、被关怀”，让每一次购物都成为一次愉悦的体验。

比如，在现有动线基础上进行优化，通过自由、开放的购物动线，结合主题化的探索思维，引导顾客自然穿梭于不同区域，让顾客更能轻松触及多个品类。同时强化商品细节服务，从客群需求角度考虑，提供更多商品知识的温馨提示服务。

创新：本土商贸企业探索零售转型

百大合家福高新店于2004年7月正式投入运营，陪伴市民已经走过了21年。该店的经营面积约5000�O，近三年零售总额突破10亿元。

由于高新店所处区域商圈成熟，人口集中，整体购买力较强。消费客群以中年社区家庭为主，消费人群较高端，购物行为更注重品质，有着较强的品牌意识以及日益增长的个性化需求。

因此，本次百大合家福选择高新店进行调改，力争通过推动“以调促转”，以数据驱动决策和顾客需求导向为核心，短期改造与长期运营结合，实现门店从物理空间优化到运营能力提升的彻底转型。

业内人士指出，高新店“JOY3.0”调改不仅是百大合家福公司在门店运营、服务管理、业态创新上的一次全面探索和重塑，也标志着合肥本土商贸企业在零售转型道路上迈出了坚实一步。

下一步，百大合家福将持续深化线上线下融合发展，创新发展零售新业态、新模式，为消费者创造“更高品质、更健康、更富情感连接”的生活体验。

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