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10月10日-11日，由联商网主办，永辉超市协办的“2025中国超市调改大会”在河南郑州隆重召开。本次大会聚焦行业“调改”主线，旨在为更多企业提供宝贵的经验与方法，助力其少走弯路，共同走向健康、品质与可持续发展，为社会创造更多美好。
会上，步步高超市综合管理总监胡伟发表了题为《美好之路，从心出发》的精彩演讲。他以王国维《人间词话》中的“人生三境界”为主线，系统回顾了步步高在胖东来帮扶下历时一年半的文化重塑历程，清晰呈现了从文化觉醒到团队蜕变的全过程。
胡伟强调，调改的本质是一场始于文化、终于团队的深刻变革。他深入阐释了步步高如何以“心法+干法+活法”这一文化落地第一性原理，推动胖东来优秀文化的本地化与体系化实践，构建了从薪酬激励到员工关爱的闭环人力资源体系，最终实现“让自己更美好、让公司更美好、让社会更美好”的美好愿景。
步步高超市综合管理总监胡伟
以下是胡伟演讲全文(经联商网编辑)：
各位美好联盟的兄弟姐妹们，大家下午好！
在过去的一年半，我们美好的脚步跟随联商网从许昌到杭州，从杭州到郑州，变化的是时空，不变的是对美好的追求。调改，是一场始于文化，终于团队的美好之路。美好之路，从心出发。接下来，请允许我借用王国维先生《人间词话》中提出的人生三境界，来诠释我们步步高的这段文化实践之路。
一、昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路
在步步高深具挑战的时刻，东来哥和胖东来的老师们千里驰援，他们千里帮扶只因爱，万心相汇终成光。那段以爱、真诚和善良交织的美好时光，时至今天依然鲜活如初。借此机会，今天我想再一次特别向东来哥(胖东来董事长于东来)、红丽姐(胖东来超市总经理申红丽)及所有胖东来的老师们致以最诚挚的谢意！
二、衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴
文化实践的终点是美好的，但过程也极具挑战，但没有挑战就没有美好！过去一年半，在东来老师的指导和步步高团队“像素级”学习实践下，我们逐步探索了一条胖东来文化的本地化和体系化实践之路。我们从胖东来优秀企业文化和经营理念出发，结合步步高积淀的文化经营理念进行实践，构筑文化思想层。从思想实践出发，通过全员文化共创，进行公司愿景、使命和价值观的理念重塑。
接下来我们还将通过流程共创，重建公司的各项机制，确保文化融入流程。我们将企业文化以格言化、故事化、数字化、考核化和活动化进行多种形式的传播，最终让文化渗透到员工个体的人生实践和企业的经营管理中。
在过去的一年半，20场调改动员大会的开展，形成了全员的共同信仰：让自己更美好，让公司更美好，让社会更美好。13场全员文化共创，我们的填哥(步步高董事长王填)和静哥(步步高总裁邓静)在过去的两个月里，用了近90多个小时在同一个会议室，与步步高超过900名的管理者进行了思想与文化的共创。文化，不再是顶层设计的空中楼阁，而是兼容并蓄、凝聚全员智慧的共同行动。
过去一年半，我们开展了丰富的文化与团队建设活动。“五个一”团建模式：一起吃饭、一起运动、一起分享、一起学习、一起拍照，已成为团队的日常。填哥与静哥更带领超市事业部全体高管，踏上中国最美西北318线，历时13天的旅程，成为每个人心中难以忘怀的美好记忆。人在旅途，自由随风，爱藏心底。归来之后，我们眼中有风景，胸中有丘壑，爱意沉淀于岁月与旅途之中――这正是团建的真正力量。
过去一年半，我们总结并提炼出超市事业部109条文化格言。这些智慧不仅来自填哥、静哥等高层，更源于每一位一线伙伴。他们同样展现出高度的觉悟与智慧。群智共创的文化，才最具生命力，这是文化的力量，也是共创的力量。
只有思想先完成调改，才会有实体的调改。如果说文化是1，那么机制就是后面的一个个0，唯有在机制的土壤里，文化的种子才能扎根生长，繁衍出一片森林。在胖东来优秀文化的引领下，步步高超市进行了全模块、全闭环的人力资源机制重构，从传统走向了科学。
我们从人才获取、配置、培训、竞聘、绩效、薪酬、福利等维度，完成了人力资源体系的全闭环和立体性重构。在招聘中，我们摒弃了过去“唯学历论”“唯资历论”等不够科学的做法，开始注重选择同路人，致力于培养和成就每一位员工。我们要寻找的，是那些真诚善良、热爱行业，并且愿意付出和践行步步高文化的同路人。
我们在人员配置机制上也作出重大调整，抛弃了过去片面追求“劳效”和“零基定员”等看似科学、实则偏颇的体系。所有模型的效度赶不上市场变化的速度，算法的精度也抵不过人心的温度。唯有建立在民主、合理、健康、舒适基础上的人员配置，才是真正意义上科学的配置。
我们也优化了人员培训机制。过去的培训多侧重于技能与应知应会，而在各位老师的启发下，我们学会了先讲文化，再讲技能；文化第一，经营第二。如今，我们的员工也能自信地表达对文化的理解。你或许难以想象，一位只有初中或小学学历的伙伴，与你畅谈卢梭、丘吉尔、康德、苏格拉底――而这，正在步步高真实地发生。因为思想一旦觉醒，智慧的生发便水到渠成。
步步高文化共创会现场图
同时，我们建立起民主的管理机制，将民主精神渗透至竞聘、述职、轮值等环节，将制度与科学建构于理性与公平的模型之上，让公平、真诚、信任与尊重贯穿日常管理的每一个细节。通过管理层轮岗，我们为团队提供锻炼与提升的机会，而这一切的初衷，都是为了“成就”。
我们通过民主评议与合议庭机制，推动企业从“权威驱动”转向“共识驱动”。对一件事情的评判，不再取决于某一位领导的意见，而是基于大众的共同认知。过去一年半，我们共举办139场员工座谈会，收集1169条员工需求，汲取了大量“金点子”。群众的智慧、大众的声音，在民主的土壤中生根发芽。我们在优秀文化理念的基础上，更新了人才发展机制，秉持“尊重、信任、认可、鼓励、帮助、成就”这管理六要素，对组织与管理作出郑重承诺。无论基层、中层还是高层，我们都借助不同的管理工具与要素，激活人才流动，焕发组织活力。文化指引方向，机制确保航程始终走在正确的轨道上，那条通往美好与幸福的道路。
薪酬体现企业对员工的公平与尊重。在分配和激励机制上，我们结束了过往的工资保密制，实行透明化薪资体系，实行科学合理的月度和季度的激励计划。当前，基层员工实发工资相较调改前涨幅1852元，当前调改店员工实发工资达到5099元；管理层实发工资相较调改前涨幅5153元，当前调改店管理人员实发工资达到9882元。2025年至今，调改门店累计发放奖金共计885万元。
员工关爱，体现的是企业内在的温度。我们落实31项门店日常关爱福利，构建从入职到退休的全生命周期关怀体系。在原有社会保障基础上，我们大幅增加年假时长，提升团队活动经费，高标准建设员工食堂、休息区与员工之家。这些空间已成为员工家庭与工作之外的“第三空间”――在这里，你可以借一杯咖啡链接宇宙的能量，也可以品一盏清茶漫谈人生的花开花落；这里既是思想的碰撞地与汇聚地，更是幸福的生成地。
我们大幅缩减工时，提升假期标准。这些关爱举措未必耗费巨资，但其背后所承载的爱与真诚，才是最无价的温暖。这一切，都是为了引导大家学会享受生命与生活之美，真正从生存走向生活，在保障安全的基础上合理安排休假，逐步以理性、科学的方式，实现步步高人阳光、轻松、健康的生命状态。
三、众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处
回顾过去这一年半的文化实践之路，我们发觉文化落地的第一性原理，就是“心法”加“干法”加“活法”。文化的落地，就是以真诚利他构筑起心法的初心，以品质安全构筑起干法的路径，最终实现幸福生命状态的活法。
我们也在美好文化的地图上，找到了五个精神坐标：通过构筑“让自己更美好、让公司更美好、让社会更美好”的全员共同信仰，树立“坚信真诚和善良、坚定品质与安全”的信念，坚定“道路自信、文化自信、团队自信”，做到“对内经营幸福，对外经营信任”，最后通达“社会信赖”的美好结果。
基于马斯洛需求层次理论，我们总结了步步高美好团队的建设模式：文化引领使高层有使命感、中层有责任感、基层有幸福感。我们通过构建合理的薪酬福利体系、健康的工作环境、完备的员工关爱与公平的管理体系，去实现幸福的生命状态。
这条进阶之路或许并不轻松，也需要时间，但我们坚信：优秀的文化，能缩减人的生物性，提升人的社会性，通达人的超越性；我们也坚信，优秀的企业文化，能助力每一位员工从物质生命走向精神生命，从精神生命走向自信生命。
万法必归于心法，万行必归于心行。真诚、利他、谦卑、善良、包容、博爱、感恩……这些美好之心，蕴含着宇宙最强大的力量。你有多少美好之心，就能给团队带来多少美好；团队有多少美好之心，就能给社会带来多少美好。这些美好之心不是孤立的星火，而是燎原的火种，汇聚团队的美好之心，就可以燃起整条美好之路！
在这个信息爆炸、真假难辨的时代，内心的自由和独立是稀缺的能力。二千三百年前，庄子告诉我们要“物物而不物于物，念念而不念于念”。永远对世界保持谦卑和好奇，永远用双脚去丈量现实，永远用真诚去面对世界。谁拥有这样的能力，谁就拥有了穿透迷雾的慧眼、抵御噪声的定力、把握机遇的敏锐！众里寻他千百度，蓦然回首，你的心就是你的答案！
愿我们都走在正确的道路上，
愿我们都走在美好的道路上，
愿我们都走在幸福的道路上！
谢谢大家！
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