喜报！sp@ce天虹超市3.0服务设计荣膺2025服务设计优秀案例

2025年9月10日，中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京首钢园正式开幕。服贸会是全球服务贸易领域规模最大、内容最丰富的综合性展会，本届吸引了70余个国家和国际组织参展，近2000家企业线下亮相。

作为服贸会的重要组成部分，第八届服务设计大会于9月13日召开。大会发布了“服务设计优秀案例”“优秀导师”“优秀机构”等权威评选奖项，推动服务设计理念普及与标准化建设。

在本次评选中，天虹数科申报的'sp@ce天虹超市3.0服务设计'从百余份申报案例中脱颖而出，成功获评'2025服务设计优秀案例'。这是天虹数科继2023年获评该奖项后，再次取得此项荣誉。

“sp@ce天虹超市3.0服务设计”案例，以其“万物精良，生活有光”的核心理念，覆盖了80%核心服务需求。例如“儿童友好”“小份经济”“咱家的厨房”“品质可视”等场景，显着提升用户体验――以厦门五缘湾店为例，NPS值环比增长17.83%，亲子家庭到店频次提升。此外，所有sp@ce天虹超市3.0门店销售额同比显着增长，单店最高增长98.44%。服务设计共创方法论与数据驱动的动态优化体系，为零售业提供参考，同时向顾客传递品牌温度，助力提升消费幸福感。

自2024年9月首店落地深圳宝安以来，sp@ce天虹超市3.0已在全国多个城市复制推广。此次获评服务设计优秀案例，标志着sp@ce天虹超市3.0在零售场景创新、服务效率提升及顾客价值创造方面的实践成果获权威认可。

天虹数科将以此次获奖为契机，持续深化服务设计，优化全链路体验，推动行业向高效、绿色、人性化方向进阶。

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