拼多多面向商家推出物流自动拦截服务 适用于发货期间消费者取消订单

据国内媒体消息，拼多多平台日前宣布推出物流拦截技术支持服务并更新相关规范。新规明确，物流服务商将依据其服务能力评估商家包裹的基础物流单是否适合拦截，并对适宜的物流单执行拦截操作。

当消费者申请仅退款或退货退款，并且商家对相应订单确认“同意拒收退款”，或订单状态变更为“退款成功”，以及消费者在派件前申请售后且平台认定符合自动发起物流拦截条件时，物流拦截服务将被激活。

商家可以在平台系统允许的范围内，设定物流自动拦截的订单金额区间，并选择支持的物流服务商。若商家不希望使用物流自动拦截服务，可通过商家后台的拦截单管理页面关闭此功能，但在此之前已被自动拦截的订单不会受影响。

据悉，拼多多平台当前不收取物流拦截技术支持服务的费用，但物流拦截产生的相关费用，包括物流拦截服务费及因取消拦截导致的包裹退回费用，需由商家向物流服务商支付。

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