继此前在今年5月有消息源透露,美团方面或对会员体系进行全面升级,将以往只覆盖外卖业务的“神会员”逐步扩展到到店业务之后。日前,全新升级的美团“神会员”正式亮相,并首次覆盖外卖服务、美食团购、酒店住宿、休闲玩乐、变美健康、家庭服务等吃喝玩乐多个品类,据悉这也是美团“神会员”自上线以来进行最大规模的一次改版。
据了解,美团“神会员”于2023年8月由美团外卖“会员”和“神券”两大营销体系合并升级而来,主要分为“免费神券”和“神会员省钱包”两大板块,前者为免费发放,后者则是付费券包,两者均有膨胀机制、使得“神券”可抵扣的金额更高。
此次升级后,除覆盖使用场景更加广泛后,美团“神会员”还分别推出了6张、12张、20张等不同红包数量规格的“神会员省钱包”,用户购买后可按需选择5元无门槛“神券”的膨胀场景,根据场景不同、最高面额可至100元。
在全面上线之前,新版美团“神会员”已在17座城市进行小范围试点。有数据显示,餐饮用户的“神券”核销率最高,同时也有不少餐饮用户因为神券膨胀红包实现了美发、足疗、保洁、住宿等跨品类消费。
例如多家报名参与美团美食团购“神会员”试点活动的餐饮品牌,在美团上的团购订单量和用户规模均提升了2成左右。苏奇发型负责人曹观桥表示,“神会员”带动其线上订单量环比增长约27%,其中团购价40元左右的“洗吹剪造型”套餐在报名“神会员”后订单量较活动前增长58%。他认为,“可能有部分用户是从餐饮等品类过来,新客比例较多”。
相关数据显示,截至7月4日参与美团“神会员”的商家数已达到500万家,同时美团App也为此次“神会员”升级提供了全方位的流量支持。
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