随着经济的发展与生活水平的提高,消费结构进一步升级,消费者需求以及购物观念趋于多元化。品牌只有找到与消费者直接对话的窗口,才能精准地占领消费者心智。近年来,全球零售端常提到的DTC(Direct-to-Consumer)这一模式是被普遍认可的解法之一。这种模式通过提升用户洞察、生产设计、营销传播等各环节的质量和效率,达到与消费者保持良好的沟通目的。
在时尚鞋服领域,百丽时尚自成立以来便坚持以消费者为中心,经过多年的沉淀与打磨,已经形成了一套行业领先的全渠道DTC零售模式,并在实践过程中持续借助数字化工具及时洞察消费市场、做出响应,赢得了越来越多消费者的青睐。
“全渠道布局”已然成为零售行业的一个热词。当今的消费者已经不再受到固定的渠道制约,而渠道选择越多,企业布局就要越全面。百丽时尚积极顺应行业发展趋势,加码布局线上线下全渠道融合营销模式,全方位触达消费者。
在线上渠道,百丽时尚将抖音、小红书、B站和双微等社交媒体策略性整合,打造了多面化、多触达的营销矩阵。这种“全渠道”策略聚焦消费者,能够满足消费者购物时的社交需求和口碑推荐需要,同时培育品牌的口碑及知名度,促成品牌和消费者的高效沟通。
在零售终端,百丽时尚将全国门店网点的数万名导购作为和消费者沟通的重要触点。通过导购们优良的职业素养与贴心的服务态度,同消费者进行有来有往的“对话”,帮助品牌在营销环节真正实现了“直面消费者”。
通过线上线下相互融合,百丽时尚做到了“全渠道”、“全触点”,360度触达消费者,有效地促进了品牌优势的推广、消费客群的扩大以及客户粘性的增强。
品牌能够在全渠道、多业态、多模式布局中抢占先机,背后的数字化仍是主要驱动力。近年来,百丽时尚通过持续的数字化改造,以数字化赋能全产业链,使企业能够敏捷地捕捉趋势、推出爆品,满足消费者不断变化的喜好。
百丽时尚以数字化为支撑,成功将货品模式从“订补”升级到了“订补迭”,即根据当季的流行元素与产品的匹配度及消费者的反馈,迅速做出动态调整。以BELLE品牌为例,其在每季新品推出时生产预计销量约40%的产品投放市场,后期补单占销售总额约30%,迭代产品占销售总额约30%,这样不仅能根据市场实际需求持续完善产品设计及生产,还可以降低库存水平。
“订补迭”货品模式不仅深化了百丽时尚与消费者之间的互动关系,更实现了供应链的柔性升级,确保其可以及时洞察并响应消费市场,在业务模式上构建起核心优势与竞争壁垒。
全渠道布局对话消费者、数字化赋能供应链,这一系列行动本质上都是以消费者为核心。在新消费浪潮下,百丽时尚将进一步拓展和升级全渠道网络,持续完善行业领先的垂直一体化价值链。以精益制造赋能产品,并为产品提供更多附加价值,与消费者形成更紧密的链接和互动,打造让更多的消费者信赖的品牌。