顺丰方面宣布，顺丰保价服务2.0即将正式上线

日前顺丰方面宣布，“顺丰保价服务2.0”即将上线，并为其带来了“定损无忧，时效无忧，赔付无忧”的口号。据有关消息源透露，这一服务或将于今年11月快递高峰期前落地。

据相关消息源透露，顺丰即将推出的这一新的保价服务，将围绕赔偿规则、理赔流程、赔付时效、专属客服通道等方面，对现有服务和产品体系进行调优升级，并可结合用户的不同需求和托寄物的不同属性进行保价。

据悉，针对例如3C电子等价值较为明确的产品，如果全部损毁、则将“保多少赔多少”，并且在部分损毁的情况下也会增加补偿方案。而对于发票、证件等缺失，难以核价的物品，顺丰方面则将提供定制化的保价服务，充分尊重用户的意愿，并且即使无法提供价值凭证，也可按照购买的保价金额和损失比例赔偿。

此外在理赔流程方面，“顺丰保价服务2.0”的赔付时效也将大幅缩短，用户可通过自助渠道申请理赔，在资料齐全的情况下，经官方核验无误后最快可实现半日内赔付到账。

公开资料显示，顺丰现有的保价服务收取标准为在国内互寄场景下，物品声明价值为1-500元的、保价费1元，声明价值为501-1000元的、保价费2元，声明价值千元以上的、保价费率按千分之五收取。而对于玻璃、陶瓷、电视、装饰类玉石等易损品，声明价值为1-500元的、最低保费2元，声明价值千元以上的、保价费率按千分之八收取。

此前在本月初，顺丰方面宣布在全国50座城市推出“派件不上门，承诺必赔付”服务。具体而言，在这一服务覆盖的城市中，如快递员没有获得收件人同意、未能按标准上门派送，在核实为非客观原因所导致后，顺丰方面将向收件方赔付5元的客户体验保障红包，后续可在顺丰APP、小程序、公众号下单时作为寄件优惠金额直接抵扣。

【以上内容转自“三易生活网”，不代表本网站观点。如需转载请取得三易生活网许可，如有侵权请联系删除。】

延伸阅读：

• 不上门必赔付！顺丰50城打出上门服务“升级版”