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00后淘宝整理师一年叠30万件衣服 “整理的不仅是物品还有心情”

2021-03-25 09:49 北京商报网   

 

“一年至少叠30万件衣服,帮200多个家庭做整理收纳,归置面积达2个足球场大小。”身为整理师,魏婉晴有一份成绩单。比起逛街、旅游和唱歌,这位00后姑娘和整理房间建立了一份极为亲密的关系。

魏婉晴在四钻淘宝店“安安整理”上班,这不是她的第一份工作,但她已经决定当一辈子整理师。“在很多人眼里我们是高级保洁员,而我认为整理师是设计师甚至是心理咨询师,通过重新设计生活空间,帮助客户疏解物品给心情造成的拥堵。”

从邻国传过来的收纳整理服务,在中国的互联网沃土上成长了起来。随着互联网润物细无声地装满生活,整理师或许能走出社交圈,从小众变为大众。

00后淘宝整理师一年叠30万件衣服 “整理的不仅是物品还有心情”

“我们不是高级保洁员”

整理师得懂空间美学

两年前,原本是学幼师毕业的魏婉晴,想都没想就改行做了一名淘宝整理师。“现在的人太忙了,没有时间整理,这个服务未来一定很火。”从业两年来,魏婉晴越来越坚信自己的选择是对的,不知从何时起,整理已经将魏婉晴的生活与工作融为一体。去朋友家吃饭小聚,看到厨房乱糟糟的,她必须先收拾一番再动筷;甚至在超市购物,看到货架上的商品不整齐都要归置好。“朋友们都说,以后等家里该整理了,再请我吃饭。”

她的衣橱里,一年四季的衣服下来一共不超过50件,挂在顺手的地方。洗衣液、洗衣珠等洗护用品,放在洗衣机旁一伸手就会够到的柜子里。床头柜特意设计了书架,根据习惯摆放了睡前所看的书……顺手,是整理师重新规划空间时遵循的重要原则。

魏婉晴不认同整理师就是保洁员的说法,“整理收纳也不是简单的服务行业”。

单以收纳衣柜为例,她先需要划分出ABC三个功能区,再根据用户的身高、体重、物品数量、类别以及物品使用频次进一步调整。

“A区是黄金区,挂使用最为高频的衣服。B区则是伸手能够到但不时长用的物品,C区多数是储物区。”魏婉晴表示,“越往上放的物品要越轻,下面放置不好拿的重物。整体规划之余,用户的高矮胖瘦决定了黄金区向上下和左右延伸多少。”这样做的目的是防止“只干净一次”。

最近一两年,“安安整理”创始人谈檀发现越来越多的年轻人愿意加入到这个行业中。而她更愿意接收有着设计学习、幼师经历、环境管理经验的新人接受培训,并留在行业里。

“保洁员的工作比较重复,而家庭整理的情况却千差万别。衣服新旧、风格、颜色,房屋空间的大小,家装风格乃至居住者的生活习惯,都让每次整理均是独一无二的案例,而不是重复工作。”谈檀认为,懂得空间设计、美学搭配甚至还要会点人体工程学,才能算得上是合格的专业整理师。

“整理不是丢东西”

疏解三代人感情堵塞

从工作本身来讲,魏婉晴是在协助用户合理设计生活空间,确保生活动线的顺畅和舒适。从情感上来讲,魏婉晴所代表的整理收纳师,还在做着一项人与物品沟通的情感工作。

魏婉晴曾经遇到一位客户,家里两套各150平米的房子堆满各种衣服,丈夫的床也被妻子的各种包和衣服占据,“只有三分之一的空间可以睡觉,他丈夫说自己每天回家闭眼就睡觉,睁眼就上班,家里根本不想待着。” “购物狂人”是魏婉晴经常遇到的案例,他们有的是开心地买买买,也有的是忧郁地买买买,但是不管怎样如果遇到物品堆积如山的情况,多数是遇到感情或心理的一些阴霾。

当然,更为常见的是一家三代同居一室的案例。老人喜欢积攒塑料袋、快递盒子、鸡蛋壳等等,把塑料袋塞进冰箱与墙壁的缝隙、暖气片缝隙和置物架底层。“老人过惯了苦日子,舍不得丢东西,总想着留着。可一同生活的年轻人看不惯房间里堆满杂物,长期下来就会有家庭矛盾。”

另外,还有一些是喜欢尝鲜儿、被爸妈骂“生活不能自理”的95后、00后。更为稀少的用户是家里原本已经一尘不染,甚至所有勺子方向都要收纳一致摆放整齐,但是依然需要收纳整理服务。

两年的整理收纳师的阅历,让魏婉晴明白,整理不是一味地断舍离,理顺人与物、人与人之间的情感才是整理师最为珍贵的地方。“整理旧物将其放到合适的位置,是在整理主人的心情,或悲伤或喜悦。甚至是让旧物与新生活和平相处。”

一次为一家五口整理完房间,魏婉晴回家后接到女主人的电话,她和婆婆两年来第一次一起做了晚饭。女主人发现,理清了各自的边界之后,一起在厨房合作并没有那么难。

“人手有点不够了”

互联网催生90后客群

说起做整理师,魏婉晴经历了职业转变,谈檀则是见证了行业的演进。

12年前的一天,当谈檀收纳好客户书房内的文玩字画之后,对方说“你们可以帮忙把衣柜、客厅也整理一下吗?”之后,有更多客户提出了类似的诉求。提起入行经历,谈檀认为自己是从用户需求中找到了商机,找到了一块广阔的蓝海市场。

2015年谈檀成立了整理工作室,2017年注册公司,正式进入收纳整理行业。彼时,安安整理只有两三名员工,工作量并不饱和。直到2019年,公司迎来了转机。

“之前,业务范围就像一个圈子,熟人重复下单、熟客介绍,现在更多的新流量流入,让我的团队人数越来越多。”2019年,谈檀在淘宝开店,线上接单、线下服务,迄今累计服务1000多名消费者。她的团队,从最初的3个员工增长到一百多人,还在持续招聘中,因为生意好到“整理师人手有点不够用了”。

“互联网平台让整理师不再局限于熟人经济。”谈檀对整理师必须加入互联网的举动十分笃定,现阶段,安安整理70%的订单来自淘宝,熟人推荐的订单只有10%。

同样是得益于互联网,00后、90后的用户量已经显露出占据“安安整理”半壁江山的趋势。“年轻人对新事物的接纳程度远超预期,他们乐意为好奇和更好的品质买单。此外,宅家、动手能力有限、缺少时间等也让整理师走进了90后和00后的生活。”谈檀很清楚用户在哪以及用户该是什么样子的。

的确,新生的年轻一代让整理师的外延也得以扩展。70后、60后钟爱收藏品,因此需要专业人士做整理。80后对奢侈品更为执着和痴迷。现如今,85后-90后逐渐成为挑选家庭物品的主要人群,他们的生活习惯促使整理师做出改变。

“让更多女性就业”

行业发展逐步规范

从文玩字画整理师再到如今的整理收纳高级讲师、企业创始人,谈檀有多重身份。如同魏婉晴一样,从组长到队长,从初级整理收纳师到高级整理收纳师,无论是薪资还是工作环境,谈檀的员工们都在做升级。

“尤其,整理收纳行业让更多的女性有了就业机会,把整理师搬上淘宝后,也让不同地域的从业者转向一线城市,行业规模也将实现翻倍的增长。”谈檀表示。

在谈檀看来,整理收纳行业尚处于野蛮生长的阶段。行业虽处于上升期,但没有进入“蓬勃”发展的过程中。行业想要升级,并获得更多关注,需要实现企业品牌化、行业规范化。

就在互联网的催化下,很多非职业的人员借社交平台分享自己日常收纳活动,但简单的整理简洁与职业的整理收纳存在很大的区别。

职业整理师是全日制工作,以人、物、空间、为核心,根据客户个人习惯,家庭生活动线进行家庭生活环境设计的定制化服务。但“兼职”并不具备培训技能,以及设计功底,瞬间的整洁并不能给客户家庭带去生活方式的改变。

谈檀希望,未来整理收纳内容的规范化、标准化,以及行业企业实现品牌化,可以助力整理师行业更好发展,让整理收纳服务更加常态化、亲民化,不再是小众人的选择。随着行业的从业者增加、行业进一步细分,收费也将做出调整,实现家庭服务的整体升级。

北京商报记者 赵述评 王维祎

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责任编辑: 4126TJ

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