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360手机卫士安全提示:双11后退款骗局糅合多重手段来势汹汹
2017-11-21 14:43 Tom   

双十一已然成为过去时,回顾今年网购的最大特点,除了令人眼花缭乱的满减活动,就是考验网友们数学能力的各种定金、预售政策,真是躲得过上学时候的数学考试,躲不过今年双十一的价格考题。对于坐等快递的网友们来说,同样很难躲过的还有来自假客服的花样骗局。在此,360手机卫士安全专家为大家盘点了假客服诈骗中两种较为典型的“退款”骗局,帮助各位网友识破骗局。

骗局一:多退款项成贷款

日前,广东江门的陈女士因购买的商品货不对板向卖家提出了退款申请卖,“卖家”爽快答应后“指引”陈女士到某支付平台进行退款操作。按照“卖家”要求完成操作后,陈女士发现卡里多出了10000元,“卖家”称自己操作失误导致多退,要求陈女士返还多余款项。

心中有所怀疑的陈女士最终选择求助警方,最后经过警方调查,所谓的退款操作实际上是在支付平台进行的贷款操作,多余款项其实是陈女士的个人贷款,诈骗分子假借卖家身份、利用返回多余“退款”的借口实施贷款诈骗。

骗局二:双倍赔偿钓大鱼

无独有偶,长春市民杨先生网购后也接到了“客服”电话,假客服首先核对了杨先生的个人身份信息和商品信息,然后称商品质量有问题需要召回销毁,并表示愿意双倍赔偿。信以为真的杨先生按照对方的说法,通过微信添加了一个名为“微信客服”的好友,然后对方通过微信向杨先生发送了一个“退款”链接,称点开链接直接输入银号账号和密码后,即可获得双倍退款。

此时杨先生意识到事情不对,及时联系了商品官方旗舰店的品牌客服,经过官方客服证实,该商品质量没有任何问题,更没有退款召回,杨先生应该是遇到了诈骗。

配合操作易入坑 360手机卫士安全专家热心支招

双十一过后,360互联网安全中心就已发布《2017年双十一中国网购安全专题报告》,除了对双十一期间的网购安全情况进行数据统计之外,《报告》还发布了双十一过后的四大安全预警,其中首要注意的就是退款类诈骗。《报告》提示广大网民,所谓的“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语,正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。

图:360手机卫士安全专家接受《晚间新闻》栏目采访

此外,360手机卫士安全专家葛健在接受BTV《晚间新闻》栏目采访时表示,双十一已过去,以冒充客服为手段的骗局也进入了高发期。葛健在此建议广大网民,在接到所谓的客服电话时,需要提高警惕,个人身份信息、银行账号信息等此类隐私内容切勿泄露。如需进行退款,网民也应到正规网站按照流程进行操作,切勿轻信他人而误进钓鱼网站。大家还可安装360手机卫士等软件,标记、识别骚扰电话,拦截钓鱼网站,保障个人网购环境更安全。【广告】

责任编辑: 杨思思 TS002
责任编辑: 杨思思 TS002
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