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“创新与坚守”访沃尔沃VISTA大赛冠军团队
2018-09-14 08:40 58车   

说到VISTA这个词,可能很多人想起来的都是微软的一款操作系统,但对于汽车行业人士,尤其是沃尔沃的客户服务团队来说“VISTA”意味着他们最想登顶的 “荣耀殿堂”。

对于沃尔沃品牌来说,VISTA是VOLVO International Service Training Award的缩写,中文全称为沃尔沃全球售后技能大赛,这是一项创立于1957年的售后技能大赛,已有60多年历史。赛事两年一届,覆盖全球沃尔沃汽车客户服务体系。

本届VISTA赛事,自2017年9月起开始,由来自沃尔沃汽车中国区178家经销商的412个团队共计1055名参赛人员报名参加,参赛规模创造新纪录。经过三轮网上笔试预选赛的激烈竞争,最终有37个团队共计121名选手入围,在今年3月底举行的中国区总决赛中三支团队脱颖而出,成为中国区的冠军团队,并代表中国前往沃尔沃在瑞典哥德堡的总部参加了VISTA 2018全球冠军大会。

最终,来自济南新富豪的机电团队在VISTA全球总决赛中,获得了第18名的战绩(总共41个团队);而来自长春维信的钣金团队面对来自全世界的13个参赛队的挑战,取得了第7名的战绩。虽然都处于中游水平,但这样的国际性赛事让我们更多的了解到了汽车售后行业我们国内水平与国际水平的区别与差距,不仅对于沃尔沃品牌,这对于国内整个售后服务体系都具有绝佳的参考意义。

 

责任编辑: 3980SYN TO006

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