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重磅!绿洲新能源集团与美资福特达成合作

来源:TOM  
时间:2018-01-24 15:22

1月2日, 历经1年多精心准备,在福特汽车近乎苛刻的招标体系严格筛选下,绿洲新能源南京公司(以下简称南京公司)过关斩将,中标福特员工通勤车项目,与福特汽车签署了合作协议,正式进入了运营阶段,开启了与这一跨国集团的合作之旅。这体现了绿洲新能源在汽车运营管理层面的卓越水平,精益求精的标准化服务,满足了福特汽车这家全球知名跨国集团的需求。

重磅!绿洲新能源集团与美资福特达成合作

据悉,南京福特汽车研究工程院是美国福特汽车在华的一家全资子公司,为福特汽车全球产品和技术开发的六大中心之一,承担着支持整个亚太和非洲地区福特车型的引入和开发工作。公司为提高员工上下班的乘车环境和后勤服务,对通勤车运营管理实施公开招标,招标要求中对服务单位的运营效率、乘车环境、车辆安全、后勤服务等考核十分严格。

重磅!绿洲新能源集团与美资福特达成合作

事实上,福特汽车在众多的可选择服务企业中看上了绿洲新能源成就一段合作佳话,绝对是“相爱”有因的。

重磅!绿洲新能源集团与美资福特达成合作

相关人士透露,2017年12月福特公司欲在南京招标员工通勤车服务项目,南京公司副总经理吴斌得知消息后,第一时间派出服务团队主动对接,双方由此进行了深入接触,并对项目进行了深度的探讨。

南京公司副总经理吴斌介绍说,福特汽车之所以对绿洲新能源情有独钟、绿洲新能源又之所以能把众多旗鼓相当的竞争对手斩落马下,主要是因为以下几个方面:

一是服务意识。福特与之前的供应商解除合作关系的原因主要是因为原供应商的服务总是跟不上,而绿洲新能源在这方面则有明显的竞争力。公司有一流的运营管理团队、先进的服务理念。同时也是南京仅有的几家3A级客运服务企业之一;日常运营管理高标准、高要求,同时服务也极具人性化。在乘客的乘车体验和服务体验方面,追求极致,也获得了被服务客户的高度认可。

二是绿洲新能源特别注重车辆的行驶安全、机械性能安全的管理,在这方面有着严格的标准管控流程。例如:每天车辆都必须进行三次安全检查,即早晨出发接送乘客前做一次常规检查、送乘客到目的地后,返程充电时工作人员还要进行一次全车检查,晚上接送完乘客入库也要按例进行一次全面检查。同时,对于司机的安全教育,身体状况、服务状态都有跟踪管理,确保车辆和驾驶人员的稳定性,让乘客可以放心、安心和舒心的乘坐班车。

三是与客户的良好互动和完善的后勤保障能力。如班线在日常运营中有突发状况,首先司机会灵活处理,以不耽误乘客为前提妥善安排。同时公司也有科学完善的应急方案,以最快的时间响应解决突发状况。另外,公司也会跟踪日常线路的运行状况,主动分析,提出线路优化方案,及时与客户沟通,帮助客户节约时间提高效率。在乘客乘坐的过程中,对于一些临时的需求,也会本着人性化服务的原则尽最大可能满足客户。

重磅!绿洲新能源集团与美资福特达成合作

出于对绿洲新能源上述卓越表现的了解和信任,福特汽车南京工程研究院最终选择了绿洲新能源作为供应商,成为绿洲新能源服务的众多国内外大型企业之一。这也标志着绿洲新能源集团已真正成为新能源汽车运营行业的领航者。【广告】

责任编辑:杨思思 TS002

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